Stakeholder Maps and How to Do Them

[piggymouse]

Коллеги, а кто как рисует для себя сложные структуры человеков внутри организации? Типичнейший случай — карта стейкхолдеров на стороне клиента (хотя тот же механизм иногда полезен для разговоров внутри собственной компании).

Я их для себя пока рисую на бумажках, но потихоньку меня это начинает сильно напрягать.

В такой модели важны сами люди, их "отношения" разных типов (и просто org chart, включая матричные варианты, и менее формальные вещи, типа влияния, личных отношений и т.п.), зоны ответственности и влияния (проекты, инициативы, бюджеты, и прочие "поляны", часто вложенные или пересекающиеся). Само собой, каждый элемент нужно уметь аннотировать. Главная проблема — наверное, нужно больше одного view (планарный граф отношений может не очень хорошо биться на "поляны" и т.п.).

Я вижу два варианта: или mind map (в одном из популярных тулов), или org chart (например, соответствующий stencil в Visio). Org chart лежит в основе в каком-то смысле, но сам по себе вещь крайне тупая. К mind maps я, к стыду своему, не привык пока. Хорошие CRM умеют хранить такую информацию, но очень плохо её визуализируют.

Какие будут рекомендации? Желательно, на основе вашего опыта. Спасибо!

Comments

[bleys.livejournal.com]

Goldmine чудовищно это делает, да

Увы, дальше бумажки мои клиенты и проникновение в них пока не доросло =(

[piggymouse.livejournal.com]

У нас теперь MS CRM, но дело даже не в визуализации, а в том, что в CRM я загребусь вводить.

[kouprianov.livejournal.com]

Pajek?

[http://users.livejournal.com/alh__/]

Парадоксальным образом я не испытываю такой потребности. Причем потому, что оперирую человеческими взаимоотношениями и интересами "в уме" лучше, чем на бумаге или в компьютере.

Mind Map тут вряд ли поможет, я бы скорее посмотрел в какое-нибудь визуальное средство с 3D и цветом мне что-то такое показывали, но как называется я не запомнил.

[piggymouse.livejournal.com]

Мне стало не хватать головы. :(

[http://users.livejournal.com/alh__/]

Людей много? Сколько примерно?

[piggymouse.livejournal.com]

Проблема в том, что аккаунтов несколько и некоторые из них очень большие. Очень большие == в зоне наших непосредственных интересов находится несколько десятков человек, при этом они ещё и всё время перетасовываются в орг чарте.

[piggymouse.livejournal.com]

Головы хватало условно говоря пока мне нужно было держать в голове один аккаунт был один. Неприятность настала, когда нужно стало переключать контексты. Контексты очень толстые. :)

[borov.livejournal.com]

Не в тему, но очень показательно )

http://pit.dirty.ru/lepro/2/2009/12/17/18346-083021-da4bef241738ee395b35933d4bebe22f.gif

[vit-r.livejournal.com]

Я делал Mind Map в freemind, а потом иногда извлекал информацию XSLT.
Но там было мало народу и информация чисто техническая.

И, конечно, бумажки. Они лучше тем, что копия никуда случайно не попадёт. Если хочется извращений, можно организовать картотеку. (Но у меня пока всё на визитку влезает ;-) )

[taxifish.livejournal.com]

ConceptDraw, чувак, ConceptDraw!

[dma.livejournal.com]

Бумажка, конечно же. Всё это hightech mumbojumbo потребует времени и ресурсов на освоение, и всё равно будет хуже.
Блин, ну ты как будто же не в софтверной индустрии работаешь. Любой софт - говно, бумажка лучше.

[dmierkin.livejournal.com]

если найдешь - дай знать. сам я тож если что все на бумажке

[-mak-.livejournal.com]

А помнишь в ЖЖ были такие карты отношений, когда висит человек, а от него расходятся отношения с другими, и по ним можно перебираться от кластера к кластеру. Интересно, чем такое делается.


ПыСы. Я-то по старинке все держу в голове и в адресной книжке. Пока две сотни - не напрягает (закалка большой компании). Будет сильно больше - посмотрим.

Eventstudio?

[wblog.livejournal.com]

Я лет 7 уже пользуюсь, и для таких вещей в том числе.
http://www.eventhelix.com/

[denis-tsyplakov.livejournal.com]

Как бы в PM посмотреть - в каком проекты ты работаешь. Или тебе так вообще?

[piggymouse.livejournal.com]

Мне не так вообще, а по жизни надо.

Про ПМ не понял. Там легко посмотреть.

[denis-tsyplakov.livejournal.com]

как найдешь - не таи в себе. Я бы предложил visio и разные виды. Но думаю тут фишка в том, что надо иметь возможность к связям и людям приставлять большие куски текста